Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và BH789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web bh789.bet, ứng dụng di động BH789 và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Thỏa thuận này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc lần đầu tiên đăng nhập sử dụng dịch vụ BH789. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
BH789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi đến email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản BH789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. BH789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với BH789.
- Bạn chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải là thông tin thật và chính xác của chính bạn. Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin tổng hợp là vi phạm nghiêm trọng.
- Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định tại khu vực cư trú của mình.
- Bạn không phải là nhân viên, người thân bậc một của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của BH789.
BH789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước/internet có địa chỉ khớp, hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản BH789 của mình. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch, đặt cược, thay đổi thông tin và mọi hành động khác được thực hiện sau khi đăng nhập bằng thông tin xác thực của bạn.
Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. BH789 khuyến nghị mạnh mẽ bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ BH789
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ BH789 qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. BH789 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Tài khoản không hoạt động
Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tục không có giao dịch nào (nạp, rút, cược). BH789 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố tại thời điểm áp dụng, sau khi đã thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.
BH789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ và mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
Quy định nạp tiền
- Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. BH789 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
- BH789 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
- Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Với trường hợp chậm hơn, bạn có thể gửi biên lai giao dịch qua live chat để được xử lý thủ công.
Quy định rút tiền
- Bạn chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản BH789 đã xác minh.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút với các phương thức thông thường. Các giao dịch lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
- BH789 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.
- Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành yêu cầu cược mới có thể rút về.
Lưu ý về chống rửa tiền: BH789 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bất thường hoặccó dấu hiệu đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra. BH789 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch vi phạm theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các giao dịch cược được đặt trên BH789 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (trận đấu, kèo, mức cược) trước khi xác nhận đặt cược.
Giải quyết kết quả cược
- Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn dữ liệu, BH789 sẽ sử dụng nguồn được chỉ định chính thức.
- Cược được đặt trên trận đấu bị hoãn sẽ được giữ nguyên trong tối đa 48 giờ. Nếu trận không được tổ chức lại trong thời hạn đó, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, BH789 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. BH789 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
Cược thể thao live
Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Có thể xảy ra độ trễ nhất định giữa sự kiện thực tế và cập nhật trên hệ thống. BH789 không chịu trách nhiệm đối với cược được đặt dựa trên kết quả đã diễn ra do độ trễ truyền phát.
BH789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
- BH789 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các phương pháp cược nhằm đáp ứng điều kiện thưởng một cách không trung thực.
- Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng bá và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được áp dụng.
- BH789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp bạn đã đang trong quá trình hoàn thành điều kiện của chương trình đó.
Quan trọng: Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 ₫ trước khi có thể rút tiền thưởng.
Người dùng BH789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc vận hành hệ thống
- Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị lỗi (palpable error), hoặc độ trễ thông tin để trục lợi
- Rửa tiền hoặc sử dụng BH789 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
- Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh làm giả
- Tấn công, xâm nhập, hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của BH789
- Câu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên BH789 để thao túng kết quả
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
BH789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
- Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở tự động sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày không cần lý do
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại, áp dụng khi bạn cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ BH789 qua live chat để được tư vấn kín đáo. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp và sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ khi cần.
BH789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật
- BH789 không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@bh789.bet
BH789 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. BH789 sẽ nỗ lực hết sức để thông báo trước về lịch bảo trì hệ thống.
BH789 không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
- Thiệt hại do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến truy cập trái phép
- Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
- Nội dung từ các trang web bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên nền tảng BH789
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của BH789 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
BH789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu
- Thực hiện hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Tài khoản không hoạt động kéo dài theo quy định tại Điều 3
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
BH789 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng BH789 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới. Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ support@bh789.bet.